CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

VUE D’ENSEMBLE

GIRLYZ, enregistré sous le numéro 514312412, est une société immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Strasbourg. Notre siège social est situé à l’adresse suivante : 12 rue des vergers 67370 à Wiwersheim.

Le site web https://www.girlyz.shop/ est exploité par GIRLYZ.

Sur ce site, les termes “nous”, “notre “, “nos” ou l’appellation “le site” font référence à GIRLYZ.

Les termes “vous”, “votre “, “vos” ou l’appellation “le client, désigne toutes personnes exécutant un acte d’achat qu’elle qui soit sur le site GIRLYZ.shop.

Lorsque vous faites du shopping avec nous sur girlyz.shop (ou que vous avez accès à nos services, applications et sites internet (nos « Sites »), ces conditions s’appliquent. Celles-ci sont importantes à la fois pour vous et pour nous car elles déterminent ce que nous attendons les uns des autres, et apportent aussi des informations utiles.

Le site girlyz.shop est présenté en langue française. Sont notamment indiquées les informations suivantes :

  • La notice légale identifiant précisément la société GIRLYZ
  • Les caractéristiques essentielles des articles proposés, ainsi que leur prix en euros, et la participation aux frais de port lorsqu’elle est effective,
  • Les détails sur les modalités d’exercice de votre droit de rétractation,
  • La durée de validité de l’offre.

En achetant un de nos articles, vous vous engagez dans notre “Service” et acceptez d’être lié par les modalités suivantes (“Conditions Générales de Vente”, “Politique de Confidentialité”, “Mentions Légales”, “retours / échanges “, “livraison “), y compris les modalités, conditions et politiques additionnelles auxquelles il est fait référence ici. Ces Conditions Générales de Vente s’appliquent à tous les utilisateurs souhaitant effectuer un acte d’achat sur notre site.

Veuillez lire attentivement ces Conditions Générales de Vente avant de commander sur notre site web. Toute commande implique l’acceptation et sans restriction par le Client de l’intégralité des présentes conditions générales de vente. Le fait que nous dérogeons pour une opération spécifique à une quelconque des clauses de ces conditions générales ne pourra être interprété ultérieurement comme une renonciation au bénéfice de cette clause.

Nous vous informons que, dans la mesure où vous commandez les produits en ligne, votre accord concernant le contenu de ces présentes conditions générales de vente ne nécessite pas de signature manuscrite.

Toutes les nouvelles fonctionnalités et tous les nouveaux outils qui seront ajoutés ultérieurement à cette boutique seront également assujettis à ces Conditions Générales de Vente. Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions Générales de Vente à tout moment sur cette page. Aussi bien, nous vous invitons à prendre connaissance de la version en vigueur au jour de votre commande.

ARTICLE 1 – CONDITIONS GÉNÉRALES – CHAMP D’APPLICATION

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toute Commande passée par une personne physique ayant atteint la majorité dans son pays et agissant en qualité de consommateur. Le Client atteste donc qu’il est une personne physique majeure, agissant à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole. Il reconnait avoir la pleine capacité pour s’engager lorsqu’il passe Commande et s’engage à fournir des éléments véridiques quant à son identité. 

Nous n’avons pas vocation à vendre à des professionnels via notre site ou application www.girlyz.shop.

Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter une quelconque partie du Service ou utilisation du Service, ou un quelconque accès au Service ou contact sur le site web, par le biais duquel le Service est fourni, sans autorisation écrite expresse préalable de notre part.

ARTICLE 2 — COMMANDES — CONCLUSION DU CONTRAT EN LIGNE

Vous devez vérifier l’exhaustivité et la conformité des renseignements que vous nous fournissez lors de la commande, notamment concernant l’adresse de livraison. Nous ne pourrions être tenus pour responsable d’éventuelles erreurs de saisie et des conséquences qui en découlent (par exemple des retards ou des erreurs de livraisons). Dans ce contexte, les frais engagés pour la réexpédition de la commande seraient à votre charge.

Dans le cas d’une commande effectuée sur notre site internet, vous ne pouvez passer commande qu’après avoir coché la mention : « J’ai lu et j’accepte les conditions générales » : il s’engage alors à respecter les présentes conditions générales de vente.

Après que vous ayez cliqué sur le bouton “Commander”, le paiement sera effectué par le moyen de paiement que vous avez désigné et GIRLYZ commencera le traitement de votre commande. Notre contrat avec vous sera formé, conformément aux termes du Code Civil, au moment où votre commande est passée avec succès après que vous avez cliqué sur le bouton “Commander” sur la dernière page de commande dans laquelle les informations sont résumées.

Nous n’acceptons votre commande que lorsque le paiement a été accepté et que nous avons débité la carte de paiement (ensuite le contrat est réalisé à partir de ces conditions).

Lorsque vous passez une commande, vous devrez recevoir un e-mail accusant réception de votre commande. Nous effectuons ensuite des vérifications de pré-autorisation standard afin de s’assurer qu’il y ait les fonds nécessaires sur votre carte.

Toutes les commandes sont soumises à des conditions de disponibilité et de confirmation du prix de commande. Ne vous inquiétez pas, s’il y a un problème avec une commande, nous vous contacterons.

Une fois les vérifications effectuées et la commande validée par nos équipes, Le Client reçoit ensuite une facture d’achat transmise sous forme électronique, ce que le Client accepte expressément. 

Il est vivement conseillé au Client de conserver ce message de confirmation et la facture d’achat qui lui est également transmise sous format électronique puisque ces documents peuvent être produits à titre de preuve du Contrat. 

Par ailleurs, nous nous réservons le droit d’annuler votre commande pour un motif légitime notamment dans les cas suivants :

  • Lorsque qu’une erreur manifeste s’est glissée sur le produit et/ou le prix (par exemple lorsqu’un prix manifestement dérisoire s’affiche et/ou lorsqu’il existe une erreur sur une des caractéristiques essentielles du produit) ;
  • Lorsqu’il existe un différend relatif au paiement de votre commande ;
  • Lorsque nous constatons une utilisation frauduleuse de nos services
  • Lorsque nous constatons la création multiple de comptes pour un seul membre utilisateur

Nous nous réservons également le droit de prendre toutes mesures utiles afin de faire cesser de telles irrégularités (exemple : blocage ou suppression du compte).

Si cela vous arrive et si vous pensez que nous avons fait une erreur, ne vous offusquez pas ; veuillez contacter notre service client nous seront heureux de pouvoir vous aider.

ARTICLE 3 — OFFRES — PRODUITS ET SPÉCIFICATIONS

Nos offres de produits et prix sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

Nous nous réservons la possibilité de limiter le nombre de commandes par compte pour un même produit.

Toutes les descriptions de produits et tous les prix des produits peuvent être modifiés en tout temps sans avis préalable, à notre seule discrétion.

Nos produits sont valables sous réserve de disponibilité dans nos locaux. Dans ce cadre, des indications sur la disponibilité des produits sont fournies au moment de la passation de votre commande. Dans l’éventualité d’une indisponibilité de produits non stockés après passation de votre commande, nous vous en avertirons par email. À moins que vous ne désiriez une solution de remplacement pour un produit équivalent, votre commande indisponible pourra être annulée sur simple demande de votre part et vous serez remboursé si votre compte bancaire a été débité.

Cependant, si la Commande contient d’autres Produits que celui devenu indisponible, ceux-ci seront livrés au Client et les frais de livraison ne seront pas remboursés. 

Les caractéristiques essentielles des biens sont mis à disposition du Client sur les sites Internet de la Société, de même, le cas échéant, que des informations sur l’utilisation du produit. 

Bien que nous veillons de manière raisonnable à ce que les Spécifications soient exactes, les dites Spécifications, sous réserve de certaines exceptions, comme les informations tarifaires, sont données par les fournisseurs et les fabricants de notre Société. En conséquence, nous déclinons toute responsabilité quant aux erreurs éventuelles pouvant être contenues dans les Spécifications. 

Les Spécifications sont présentées en détail, en langue française. Les Parties conviennent que les illustrations, vidéos ou photos des Produits offerts à la vente n’ont pas de valeur contractuelle. La durée de validité de l’offre des Produits ainsi que leurs prix est précisée sur les sites Internet de la Société. 

Nous avons fait de notre mieux pour afficher aussi clairement que possible les couleurs et images de nos produits qui apparaissent sur notre boutique. Nous ne pouvons pas garantir que l’affichage des couleurs par l’écran de votre ordinateur sera précis.

ARTICLE 4 — PRIX

Les prix de nos articles peuvent être modifiés sans préavis, dans le respect de la législation applicable. 

Le prix des produits proposés sur notre site est le prix conseillé par la marque, le fournisseur, le fabricant ou son représentant officiel. À défaut, il s’agit d’un prix déterminé en fonction des prix auxquels l’article est communément vendu dans un panel d’enseignes le distribuant. Ce prix est mis à jour dès que la marque, le fournisseur, le fabricant ou son représentant officiel communique un nouveau prix conseillé pour le produit ou dès que le prix pratiqué au sein du panel d’enseignes est modifié.

Les prix indiqués sur notre site incluent la TVA. Ils sont indiqués hors frais de port et d’emballage (les frais de port étant en sus, à la charge du Client voir page livraison) qui vous sont indiqués lors de la validation de la commande. Vous devrez peut-être couvrir les frais encourus par votre banque pour la conversion de devises si vous commander depuis l’étranger.

Ces frais supplémentaires seront clairement indiqués lors du processus de paiement et seront inclus dans le « Total ».

ARTICLE 5 — PAIEMENT

Vous reconnaissez explicitement votre obligation de paiement à l’occasion de la validation de la commande. Autrement dit, en choisissant l’un des modes de paiement proposés lors de la validation finale de la commande et en cliquant sur l’onglet « Commander », vous reconnaissez que la passation d’une commande entraine le paiement de celle-ci.

Le paiement des achats se fait soit par cartes bancaires, (Visa, Eurocard – Mastercard, American Express et Maestro) soit via PayPal.

Paiement par carte bancaire : 

Les paiements en ligne par carte bancaire sont réalisés via la plateforme de paiement stripe et sont totalement sécurisés grâce à la technologie SSL de cryptage des informations. Vous renseignez les références de votre carte bancaire (N° de la carte, date d’expiration, cryptogramme) le jour de la validation de la commande. Votre commande sera alors traitée immédiatement après confirmation de paiement.

Paiement via Paypal:

Le montant des achats sera automatiquement débité de votre compte Paypal. Utilisez simplement vos identifiants PayPal : email et mot de passe.

Il est souligné qu’en cas de recours à ce mode de paiement, les Conditions Générales d’Utilisation de Paypal, qui sont disponibles sur leur site, s’ajoutent aux présentes CGV. 

Paiement par bons d’achat ou codes promos:

Parfois, nous pouvons vous donner des Codes promo que vous pouvez utiliser pour réduire le prix de certains produits. Rappelez-vous que c’est à vous d’insérer le code sur la page de paiement ! Chaque Code promo dispose de ses propres conditions, celles-ci seront clarifiées lorsque le code vous sera envoyé (par exemple : quels produits, à quel moment il peut être utilisé, etc..). Les bons d’achat, carte cadeau et code promo ne sont valable qu’une seule fois.

En cas de tentative d’utilisation frauduleuse des bons d’achat ou codes promotionnels, GIRLYZ pourra procéder à l’annulation pure et simple de la Commande.

De façon générale, en cas de refus d’autorisation de paiement de la part des organismes officiellement accrédités ou en cas de non-paiement de la Commande, GIRLYZ se réserve le droit de suspendre ou d’annuler votre Commande. 

Toutes les transactions bancaires s’effectuent d’une manière sécurisée.

Nous vous certifions que les coordonnées de cartes de paiement sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer) afin de protéger toutes les données liées aux informations personnelles et aux moyens de paiement et ne transitent jamais en clair sur le réseau. Le paiement est directement effectué auprès de la banque. Les données concernant votre carte de paiement ne sont pas archivées par GIRLYZ. Vos cartes bancaires utilisées lors de précédente commande peuvent cependant être enregistrée dans votre compte client. Pour réaliser une nouvelle commande et pour garantir la sécurisation de vos données, vous devrez vous identifier de nouveau et saisir votre mot de passe.

GIRLYZ se réserve la possibilité de mettre en place une procédure de vérification des Commandes destinée à assurer qu’aucune personne n’utilise les coordonnées bancaires d’une autre personne à son insu. Dans le cadre de cette vérification, il peut être demandé au Client d’adresser par email ou par courrier à la Société une copie d’une pièce d’identité, un justificatif de domicile ainsi que la copie de la carte bancaire ayant servi au paiement. Des indications précises sur le contenu exact des informations demandées (pour préserver la confidentialité de ses données) seront communiquées au Client en cas de vérification. La commande ne sera validée qu’après réception et vérification des pièces envoyées.

ARTICLE 6 — LIVRAISON

Le site GIRLYZ se réserve le droit de facturer une participation aux frais de port.

Avant la validation de la Commande, nous vous communiquons des informations concernant les différentes modalités de livraison ainsi que leurs tarifs respectifs.

Les produits vous seront livrés à l’adresse que vous aurez indiquée sur le bon de commande.

En fonction des modalités choisies, la livraison sera effectuée, soit à l’adresse mentionnée, soit le cas échéant, dans un point relais choisi parmi la liste des points disponibles. Il vous incombe donc de bien vérifier les indications communiquées pour la livraison car vous restez seul responsable en cas de défaut de livraison dû à des informations incomplètes ou erronées. 

Notre page « LIVRAISON » situé dans le menu de bas de chaque page, fait partie intégrante de ces présents conditions générales de vente. Jetez un oeil à notre page pour plus d’informations concernant les modalités de Livraison.

ARTICLE 7 — RETRACTATIONS — RETOURS — ÉCHANGE — REMBOURSEMENT

Nous mettrons tout en œuvre afin de régulariser le problème que vous rencontrerez dans les meilleurs délais.

Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours calendaire pour retourner les articles ne vous convenant pas.

Ce délai court à compter du jour de la réception du produit, ou du dernier produit livré en cas de commandes de plusieurs produits.

Ce délai expiré, vous ne disposez plus de ce droit de rétractation.

Lors du retour, nous vous recommandons de sur-emballer les emballages d’origine de vos produits, car nous ne pourrons reprendre que les produits renvoyés dans leur intégralité , avec leur emballage d’origine, l’ensemble devant être intact et en bon état.

Notre page « RETOURS / ÉCHANGES » situé dans le menu de bas de page, fait partie intégrante de ces présents conditions générales de vente. Jetez un oeil à notre page pour plus d’informations concernant les modalités de rétractations, de retours et de remboursement.

ARTICLE 8 — GARANTIE

Tous nos articles bénéficient des garanties légales, à savoir la garantie légale de conformité, et la garantie des vices cachés. 

Nous sommes tenus en qualité de vendeur des défauts de conformité des produits que nous vous vendons dans les conditions de l’article L.217-4 et suivants du Code de la consommation, et de ses défauts cachés dans les conditions prévues aux articles 1641 et suivants du Code civil.

La garantie légale de conformité s’applique lorsque votre produit présente un défaut de conformité, par exemple lorsque votre produit ne fonctionne pas conformément aux usages auxquels servent habituellement ce produit, ou encore lorsqu’il ne correspond pas à la description donnée.

La garantie des vices cachés vous couvre lorsque votre produit comporte un vice caché, c’est-à-dire un vice non apparent au moment de la vente qui rend le produit impropre à son usage ou qui diminue très fortement cet usage.

Si vous agissez en garantie légale de conformité, vous:

  • bénéficiez d’un délai de 2 ans à compter de la délivrance du produit pour agir;
  • pouvez bénéficiez du remplacement du produit, sous réserve des conditions de coût prévues par l’article L217-9 du code de la consommation.

Conformément à l’article L.217-11 du Code de la consommation, les frais de retour vous seront remboursés, sur justificatifs, après retour de votre produit si le défaut de conformité est confirmé.

Vous êtes donc invité à conserver les justificatifs de vos retours. À défaut, si vous ne joignez pas vos justificatifs, vous serez remboursé au tarif postal de base de l’acheminement d’un colis.

Vous pouvez décider de mettre en œuvre la garantie des vices cachés au sens de l’article 1641 du code civil. Dans cette hypothèse, vous pouvez choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l’article 1644 du Code civil.

Le client doit rapporter la preuve d’un vice caché, antérieur à la vente et empêchant l’usage du produit.

Exclusions:

Ne pourront pas bénéficier des garanties les articles que vous avez modifié, réparez, intégrez, ou ajoutez, les articles dont les vices sont apparents au moment de l’achat, et les produits endommagés lors du transport ou suite à une mauvaise utilisation.

Nous attirons spécialement votre attention sur le fait que la garantie ne couvre pas l’usure normale d’un article.

ARTICLE 9 — COMMENTAIRES, SUGGESTIONS ET AUTRES PROPOSITIONS D’UTILISATEURS

Si, à notre demande, vous soumettez des contenus spécifiques (par exemple, pour participer à des concours), ou si sans demande de notre part, vous envoyez des idées créatives, des suggestions, des propositions, des plans ou d’autres éléments, que ce soit en ligne, par e-mail, par courrier, ou autrement (collectivement, “commentaires”), vous nous accordez le droit, en tout temps, et sans restriction, d’éditer, de copier, de publier, de distribuer, de traduire et d’utiliser autrement et dans tout média tout commentaire que vous nous envoyez. Nous ne sommes pas et ne devrons pas être tenus de maintenir la confidentialité des commentaires, de payer une compensation à quiconque pour tout commentaire fourni, de répondre aux commentaires.

Nous pourrions, mais n’avons aucune obligation de le faire, surveiller, modifier ou supprimer le contenu que nous estimons, à notre seule discrétion, être illégal, offensant, menaçant, injurieux, diffamatoire, pornographique, obscène ou autrement répréhensible, ou qui enfreint toute propriété intellectuelle ou ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

Vous vous engagez à écrire des commentaires qui ne violent pas les droits de tierces parties, y compris les droits d’auteur, les marques déposées, la confidentialité, la personnalité, ou d’autres droits personnels ou de propriété. Vous convenez également que vos commentaires ne contiendront pas de contenu illégal, diffamatoire, offensif ou obscène, et qu’ils ne contiendront non plus pas de virus informatique ou d’autres logiciels malveillants qui pourraient affecter de quelque manière que ce soit le fonctionnement du Service ou tout autre site web associé. Vous ne pouvez pas utiliser de fausse adresse e-mail, prétendre être quelqu’un que vous n’êtes pas, ou essayer de nous induire nous et/ou les tierces parties en erreur quant à l’origine de vos commentaires. Vous êtes entièrement responsable de tous les commentaires que vous publiez ainsi que de leur exactitude. Nous n’assumons aucune responsabilité et déclinons tout engagement quant à tout commentaire que vous publiez ou que toute autre tierce partie publie.

ARTICLE 10 — DONNÉE PERSONNELLES

Les données nominatives demandées au Client sont nécessaires au traitement de sa commande et à l’établissement des factures. Le Client dispose, en écrivant à l’adresse figurant en tête des présentes, d’un droit de modification, de rectification, de retrait et d’opposition s’agissant des informations le concernant, conformément aux dispositions CNIL.

Lorsque le client transfère des données personnelles à GIRLYZ, il accepte que GIRLYZ les communique à ses partenaires logistiques (nationaux ou internationaux) afin de réaliser le contrat. En aucun cas GIRLYZ ne transfèrera ses données à des fins commerciales.

Votre compte client et votre mot de passe sont des informations personnelles et strictement confidentielles qui ne peuvent point être utilisées ou communiquées à des tiers. Vous êtes responsable de l’utilisation qui est faite de votre compte client par des tiers, notamment en cas d’imprudence ou de négligence de votre part.

Nous vous invitons à vous reporter à notre page politique de confidentialité pour plus d’informations.

ARTICLE 11 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Les droits de propriété intellectuelle portant sur tout le contenu mis à disposition sur le Site internet restent la propriété de GIRLYZ. Ces droits sont protégés par les lois et traités sur la propriété intellectuelle à travers le monde. Tous ces droits sont réservés par GIRLYZ.

Sauf mention contraire spécifiquement énoncée sur la page d’un Produit, les ventes de Produits sur le site n’entrainent aucun transfert de propriété intellectuelle sur les Produits vendus.

Les marques, noms de domaines, produits, logiciels, images, vidéos, textes ou plus généralement toute information objet de droits de propriété intellectuelle sont et restent la propriété exclusive de la Société ou de leur propriétaire initial. Aucune cession de droits de propriété intellectuelle n’est réalisée au travers des présentes CGV. 

Vous pouvez stocker, imprimer et afficher le contenu fourni par le Site internet uniquement pour votre usage personnel. Il vous est interdit d’utiliser ce contenu à des fins commerciales ou professionnelles sans l’autorisation écrite de GIRLYZ. Vous n’êtes pas autorisé à utiliser le logo GIRLYZ écrite de GIRLYZ. 

ARTICLE 12 — FORCE MAJEURE

La responsabilité du Vendeur ne pourra pas être mise en oeuvre si la non-exécution ou le retard dans l’exécution de l’une de ses obligations décrites dans les présentes conditions générales de vente découle d’un cas de force majeure. Ce dernier se caractérise par trois critères : l’extériorité par rapport à l’auteur, l’irrésistibilité et l’imprévisibilité.

ARTICLE 13 — VENTE INTERNATIONALE

Application de la loi Française.

Tout différend auquel la commande pourrait donner lieu, concernant par exemple l’exécution, l’interprétation, la validité ou son annulation sera régi au fond par le droit français (pour les règles de formes, comme les règles de fond), a l’exclusion des dispositions de la Convention de Vienne du 11 avril 1980 sur la vente internationale de marchandises.

ARTICLE 14 — SUSPENSIONS — RÉSILIATION DE COMPTE

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier le compte d’un Client qui contreviendrait aux dispositions des CGV, ou de manière générale aux dispositions légales applicables, sans préjudice de tous dommages et intérêts que pourrait solliciter la Société.

Toute personne dont le compte aurait été suspendu ou clôturé ne pourra commander ultérieurement ni créer de nouveau compte sur le site, sans notre autorisation préalable.

ARTICLE 15 — DIVERS

Au cas où l’une des clauses quelconque des présentes serait déclarée contraire à la loi ou de toute autre manière inexécutable, cette clause serait modifiée ou supprimée sans qu’il en résulte la nullité pour tout des présentes conditions générales de vente.

ARTICLE 16 — REGLEMENT DES LITIGES

Tout litige relatif à l’interprétation et à l’exécution des présentes conditions générales de vente est soumis au droit français.

En cas de difficulté quelconque, vous pouvez contacter le Service Client à serviceclient@girlyz.shop afin de trouver une solution amiable. 

A défaut de solution trouvée directement avec le Service Client, la Commission Européenne a mis en place une plateforme de résolution des litiges destinée à recueillir les éventuelles réclamations de consommateurs à la suite d’un achat en ligne. La plateforme transmet ensuite ces réclamations à un médiateur national compétent. Vous pouvez accéder à cette plateforme en suivant le lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.